当前位置: 主页 > 监管动态 > 基层监管 >

淮安“舌尖110”成功运行一年献礼十九大

时间:2017-10-24 16:51来源:淮安市食药监局 作者:王国文 盛万海 点击:
舌尖110是江苏省淮安市高仿公安110基础上的创新应用, 2016年10月1日以来已经成功运行一周年,在及时回应和快速处置社会关切中,累积起567万淮安市民舌尖安全获得感和幸福感。2017年7月,江苏省政府召开双安双创现场会推广淮安舌尖110做法,这一独具食药监管

  “舌尖110”是江苏省淮安市高仿公安110基础上的创新应用, 2016年10月1日以来已经成功运行一周年,在及时回应和快速处置社会关切中,累积起567万淮安市民“舌尖安全”“获得感”和“幸福感”。2017年7月,江苏省政府召开“双安双创”现场会推广淮安“舌尖110”做法,这一独具食药监管特色的全国首创做法,成为基层食药监管者献礼党的十九大的最好礼物。
 

  构建一个平台 指挥调度有章法

  淮安市“舌尖110”指挥平台,集成了12331系统、阳光信访系统、12345系统等多个系统,对群众来访、来电、网络等多个渠道的投诉举报实现一个平台集中受理。这一指挥平台对上联动省局投诉举报中心、市政府应急办公室,对外与多个职能部门对接,对下联通县区食药监局,形成快速应急响应系统。同时按照网格化要求,加强执法人员点、线、面联动,构建形成适应新形势、新变化的执法队伍和执法机制。
 

  打造四个中心 起承转合显力度

  首先,将“舌尖110”打造成全市食品药品安全投诉举报中心,做到“有举必接,有查必复”。其次,将“舌尖110”打造成食药监管信息的汇聚流转中心,及时传递上级指令,及时报送重大信息,及时组织跟进督办。第三,将“舌尖110”打造食品药品应急指挥中心,确保关键时刻拉得出、打得响。第四,将“舌尖110”打造成领导的决策辅助中心,深入研判日常监管、稽查执法、投诉举报相关信息,及时为各级领导提供高质量的决策参考意见。
 

  发挥六大功能 解难释惑获好评

  淮安“舌尖110”目前具备集中受理登记、统一指挥调度、分级分流处置、快速应急响应、网上督查督办、数据应用分析等“六大功能”。实施一年来,已经较好地破解了传统投诉举报处置过程中受理难及时、上下难对接、过程难公开、群众难评价、上级难监督等难题,群众满意率明显提升。在近期的党代表、人大代表、政协委员和网民代表的随机测评中,社会各界对淮安“舌尖110”的平均满意率达99.2%。
 

  形成三大特色 现代远程见效度

  淮安“舌尖110”一大特色是受理及时化,实行24小时值班,对全市食品药品投诉举报第一时间受理。二大特色是指挥远程化,通过4G无线传输技术和“单兵”移动执法终端,“舌尖110”实现执法过程远程指挥、视频互动、规范有效。三大特色是处置高效化,“舌尖110”联调、联合全市食药系统执法力量,正在加快形成城区30分钟、乡镇40分钟的应急响应圈。

  一年来,淮安“舌尖110”共计接收投诉举报件1016件,其中涉及餐饮环节食品504件、保健食品46件、其他食品330件、药品104件、医疗器械14件、化妆品18件,全部及时办结,没有发生一起群体性事件,没有发生一起逾期办理的投诉举报,没有发生一起因举报处理不当而引起的投诉或复议诉讼。在江苏省2016年食品药品投诉举报工作年终考核中,淮安市“舌尖110”取得满分夺头名。
 

  继续深入推进 融合发展探深度

  近期,该局正深化“舌尖110”配套建设和深度加工,探索食品安全治理现代化路径。进一步加大推进力度,加大与透明共治体系的对接力度,集合“透明安全餐饮”“透明放心菜市场” “透明合格生产”等系统投诉举报功能,进一步实现投诉举报统一受理、电子流转,做到全程可视、可监督、可评价。进一步提高应急速度,重点强化市、县和基层三级联动,加快构建指挥统一、反应灵敏、功能齐全、协调有序、运转高效的应急处置机制。进一步提高执法规范化程度,推动指挥平台与“单兵装备”有效对接,通过执法记录仪同步录音录像、同步指挥调度,既威摄违法分子又规范执法行为,既提高执法效能又提升队伍形象。进一步加大食品药品监管数据的使用程度,强化数据研判,努力做到用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新,让监管始终跑在风险前面,让人民群众吃得更安全、更放心、更健康。

(责任编辑:chsfda_m)
顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
------分隔线----------------------------
栏目列表
推荐内容